Cada producto se fabrica de manera personalizada, teniendo en cuenta las necesidades y especificaciones de cada cliente. Por este motivo, no se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento de compra.
Los cambios únicamente se realizarán en los siguientes casos:
Defecto de fábrica: cuando el producto presente fallas atribuibles al proceso de producción.
Error en el pedido: cuando el producto entregado no coincida con las especificaciones solicitadas, como medidas, color u otras características acordadas al momento de la compra.
Si al recibir tu pedido el producto llega con algún daño o roto, es indispensable grabar un video continuo desde ANTES de abrir el paquete hasta mostrar el estado del espejo.
Este video nos permite verificar que el daño ocurrió durante el transporte y gestionar la correspondiente solución. Sin el registro de apertura no podremos validar el reclamo.
